Política de envío
En Sellanova trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura, rápida y con el mejor seguimiento posible.
Procesamiento del pedido
Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago y la información de envío.
Una vez procesado tu pedido, comenzará la preparación logística correspondiente.
Tiempos de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de:
- tu ubicación,
- disponibilidad logística,
- temporada del año,
- y condiciones de transporte.
Los tiempos indicados son estimados y pueden variar ligeramente en algunos casos.
Costo de envío
Actualmente ofrecemos envío gratuito por tiempo limitado.
Seguimiento del pedido
Una vez tu pedido haya sido despachado, recibirás la información de seguimiento correspondiente para rastrear tu envío.
Posibles retrasos
En algunas ocasiones pueden presentarse retrasos debido a:
- alta demanda,
- condiciones climáticas,
- procesos logísticos,
- transportadoras,
- o situaciones externas fuera de nuestro control.
Agradecemos tu comprensión en estos casos.
Información importante
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente:
- nombre,
- dirección,
- número de contacto,
- y demás datos necesarios para la entrega.
Sellanova no se hace responsable por retrasos o inconvenientes ocasionados por información incorrecta proporcionada al momento de la compra.
Contacto
Si tienes dudas sobre tu pedido o envío, puedes comunicarte con nosotros: